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常見問題

需要協助?

我們把報名、拍攝、售後與健康防護的常見疑問整理在這裡。

  • 怎麼選擇報名日期和時段?

    依序選擇「抓周/啟蒙禮、欲報名的門市、風格、年份、月份」,即可看見尚有名額的日期和時段。

  • 顯示「已額滿」是什麼意思?

    表示當天已沒有其他時段了,請選擇其他尚有名額開放的日期報名。

  • 訂金怎麼付?金額是多少?

    請準備信用卡或 VISA 金融卡。送出報名表後,必須在 10 分鐘內線上刷卡訂金 900 元,報名才會保留。如要用轉帳付訂,請洽小村日和線上客服。

  • 付完訂金後還要做什麼?

    訂金付款完成後,進入下一頁填寫寶寶名字、生日等基本資訊,填寫完畢即報名成功。

  • 報名人和信用卡持卡人可以不同嗎?

    可以。例如用媽咪的名字報名,再用爸爸或其他家人的卡付款都沒問題。

  • 尾款什麼時候付?

    尾款及其他費用(如其他家人參加、加購修片或相本等),抓周當天到現場再繳付即可。

  • 報名後想改期可以嗎?

    須於拍攝前 14 日電話通知門市改期。第二次拍攝日期需在原拍攝日 120 天內擇日完成,僅能修改一次。遇不可抗拒因素(如天災達停班停課標準)不在此限。

  • 報名失敗或遇到問題怎麼辦?

    請洽小村日和線上客服,並回傳報名畫面截圖,以利加快作業速度。

  • 報名與查詢系統的網址是?

    報名系統: http://www.1year.com.tw/ 報名查詢:http://www.1year.com.tw/que