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자주 묻는 질문

도움이 필요하신가요?

예약, 촬영, 인도, 건강 안내에 대한 자주 묻는 질문을 한곳에 모았습니다.

  • 날짜와 시간대는 어떻게 선택하나요?

    「돌잡이/계몽례 → 매장 → 스타일 → 연도 → 월」 순서로 선택하시면 예약 가능한 날짜와 시간대를 확인하실 수 있습니다.

  • 「마감」으로 표시되면 어떻게 하나요?

    해당 날짜에는 더 이상 시간대가 없습니다. 예약 가능한 다른 날짜를 선택해 주세요.

  • 보증금은 얼마이고 어떻게 결제하나요?

    신용카드 또는 VISA 체크카드를 준비해 주세요. 예약 양식을 제출한 뒤 10분 이내에 온라인으로 보증금 NT$900을 결제해야 예약이 확정됩니다. 계좌이체를 원하시면 온라인 고객센터로 문의해 주세요.

  • 보증금 결제 후에는 무엇을 하나요?

    다음 페이지로 이동해 아기의 이름, 생년월일 등 기본 정보를 입력해 주세요. 입력을 마치면 예약이 완료됩니다.

  • 예약자와 카드 명의인이 달라도 되나요?

    네, 가능합니다. 예: 어머니 이름으로 예약, 아버지 또는 다른 가족의 카드로 결제.

  • 잔금은 언제 결제하나요?

    잔금과 추가 비용(추가 가족 참석, 보정·앨범 추가 구매 등)은 촬영 당일 현장에서 결제하시면 됩니다.

  • 예약 후 일정 변경이 가능한가요?

    촬영 14일 전까지 매장으로 전화 주세요. 변경된 촬영 일정은 원래 일정으로부터 120일 이내여야 하며 1회만 변경 가능합니다. 불가항력 사유(공식 휴무 기준에 해당하는 자연재해 등)는 예외입니다.

  • 예약 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?

    진행 화면 스크린샷과 함께 온라인 고객센터로 문의하시면 빠르게 도와드립니다.

  • 예약·조회 시스템의 URL은요?

    예약 시스템: http://www.1year.com.tw/ · 예약 조회: http://www.1year.com.tw/que